プライドマスター制度

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プライドマスター制度

プライドマスター制度 思いやりを形に
【研修風景】

弊社では、講師に人材育成アカデミーローズレーン代表 黒田三佳先生をお招きし年5回「接遇&ビジネスマナー」研修を実施しております。
そして、研修で学んだことを年に1回全社員で試験を受け、合格者には「プライドマスター」としての社内資格を認定する制度です。
弊社では皆様の暮らしを長く支える建設業だからこそ、手の届く提案から円滑な現場運営そして末永きに渡る人間関係がこらから更に重要になってくると考えております。研修では、そういった双方向の心地よさとは何かを追求し、地域の皆様にご満足して頂けますよう全社員でこの制度に取り組みサービスの向上を目指します。

【研修風景】

【研修風景】【研修風景】【研修風景】【研修風景】

【研修テーマ】

見てもらいたい現場と
来てもらいたいショールームを
つくり出しましょう!

先手先手に目配り気配り
心配りをしましょう!

チームワークの基礎は
お互いの思いやりマナー!

【受講者の感想(一部抜粋)】

  • 挨拶の大切さや礼儀の大事さを改めて感じました。普段日常での生活習慣を見直さなければならないと感じました。また研修内容もわかりやすくて大変参考になりました。
    これから研修で学んだことをしっかりとお客様との対応に役立てていきワンランクアップのサービスを目指していきたいです。
  • 日頃何気なくお客様と話しをしていましたが、ちょっとしたしぐさでお客様を不愉快にしていなかったか気になりました。今後お客様や工事現場の近所の方との対応に役立てていきたいと思います。
  • 人前で話すのが苦手でしたのでしたが、研修で教えて頂いたことを実践し克服していけそうです。
    また、お客様との対応だけでなく、職場での上司・同僚への心配りを大切にし、仕事や日常生活での人間関係をより良くする為に役立てていきたいと思います。
  • お客様に対して自分が足りなかった事がわかり、大変参考になりました。
    これからも活用していきたいと思います。特に礼儀に対しては自分の為になりました。
    また会社の中でも率先していろんな事に挑戦していき、自分も変われば会社全体が変われるように自分に何が出来るかを考えて今後も取り組んでいきたいです。
  • 入社して21年になりましたが、初めて今回のような研修を受けました。
    日頃、お客様と接していて笑顔とか挨拶する時の姿勢などほとんど気にしていませんでした。
    研修でこのようなことがとても大切な事だと気づかされました。とても勉強になりました。
    今後もいろんなお客様と出会い、そして接していくので常に笑顔でお客様に挨拶が出来るよう努力していきたいと思います。

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